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Pures Glück, purer Spaß.
Die Mistplay Casino Bedingungen und Bedingungen Leitfaden Wille helfen du spielen sicher und wissen was zu erwarten. Zu bekommen die am meisten aus von unser Plattform, Deutsch Spieler brauchen zu wissen die genau Regeln und Anforderungen. Dies Ressource macht es einfach zu verstehen was du können und kann nicht tun, Wer können tun es, Wie zu machen ein Kaution, und Wie zu zurückziehen Geld. Es immer bezieht sich zu € für alle transaktionsbezogen Information. Zu machen sicher du sind Verwendung dein Konto in ein Weg dass ist rechtlich in Deutschland, Bitte lesen alle von die Konto Regeln, Datenschutz Richtlinien, und Regeln für Lösung Streitigkeiten. Die Informationen beinhaltet Wie zu erstellen ein persönlich Profil, behalten Spur von dein € Gleichgewicht, und vollständig die Schritte zu überprüfen dein Alter. Überprüfung diese Dinge über hilft du vermeiden Herstellung Fehler wenn du machen Einlagen zu € oder fragen für Auszahlungen. Wann du Zeichen auf für ein Konto, du zustimmen zu diese Regeln. Zu bleiben auf zu Datum an irgendwelche Änderungen dass beeinflussen Deutsch Benutzer, kommen zurück zu das Seite oft.
Alle Deutsch Benutzer müssen sicherstellen, dass sie die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen, bevor sie sich anmelden oder Geld auf ihr Konto in € einzahlen. Für die Nutzung von Gaming-Funktionen gibt es eine strenge Altersgrenze; Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. In einigen Teilen von Deutschland müssen Benutzer möglicherweise 21 Jahre oder älter sein. Daher ist es wichtig, Ihre lokalen Gesetze zu überprüfen. Ihre Privatadresse muss mit den zulässigen Gerichtsbarkeiten übereinstimmen. Bei der Identitätsprüfung müssen Sie einen Nachweis über Ihre Adresse vorlegen, der nicht älter als drei Monate ist, beispielsweise eine Stromrechnung, einen Kontoauszug oder einen Brief der Regierung. Wenn Sie keine korrekten Informationen angeben, kann Ihr Konto geschlossen werden und Sie verlieren möglicherweise Ihr €-Guthaben. Verwenden Sie bei der Anmeldung nur Ihren richtigen Namen und stellen Sie sicher, dass Ihre ID mit den Informationen in Ihrem Konto übereinstimmt. Für jeden Benutzer kann es nur ein aktives Profil geben, was verhindert, dass Personen Boni missbrauchen oder dieselben Informationen zweimal eingeben. Mehrfachbuchhaltung kann zum Ausschluss von Werbeaktionen und einem dauerhaften Auszahlungsverbot in € führen. Die Teilnahme von Orten aus, an denen das Online-Spielen durch örtliche Gesetze eingeschränkt ist, ist strengstens verboten. Benutzer sollten sich für eine aktualisierte Liste der akzeptierten Länder an die offizielle Benutzervereinbarung wenden; Versuche, Zugriffsbeschränkungen mithilfe von VPNs oder anderen technischen Mitteln zu umgehen, könnten Gewinne ungültig machen und Konten schließen. Überprüfen Sie immer, ob Deutsch-Kunden aufgrund ihres aktuellen Standorts berechtigt sind, bevor Sie Einzahlungen vornehmen oder Auszahlungen verlangen.
Deutsch Benutzer müssen bestimmte Schritte befolgen, um ihre Kontoguthaben zu verwalten. Um Geld zu € hinzuzufügen, stellen Sie sicher, dass Ihr Profil vollständig verifiziert ist. Wenn Ihre Kontodaten nicht vollständig sind, können Transaktionen länger dauern oder die Zahlungsoptionen können eingeschränkt sein. Für jeden Zahlungsanbieter gibt es Mindest- und Höchsttransaktionsbeträge. Um zu vermeiden, dass Zahlungen abgelehnt werden, prüfen Sie im Kassenbereich die aktuellsten Limits. Nutzen Sie beim Geldversand nur Zahlungsdienste, die genehmigt sind und mit den Informationen übereinstimmen, die Sie zur Anmeldung verwendet haben. Sie können keine Einzahlungen von anderen Personen vornehmen. Wenn Sie es versuchen, kann Ihr Guthaben eingefroren oder Ihr Konto überprüft werden. Die Bearbeitungszeiten variieren: Kartenzahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von Minuten, während einige Überweisungen bis zu 48 Stunden für die Reflexion auf Ihrem Konto benötigen können. Auszahlungsanfragen müssen den im Auszahlungsmenü angezeigten Mindestbetrag erfüllen und ausstehende Überprüfungsverfahren unterbrechen die Verarbeitung, bis alle Belege genehmigt sind. Gewinne können vor der Genehmigung einer Überprüfung unterzogen werden, insbesondere größere Beträge. Wenn Ihr eingezahltes Geld nicht mindestens einmal eingesetzt wurde, kann vor der Freigabe eine Bearbeitungsgebühr oder eine zusätzliche Überprüfung anfallen. Auszahlungen werden in der Regel nach Möglichkeit wieder nach der gleichen Methode abgewickelt, die auch für Einzahlungen verwendet wird. Alle Werbeangebote legen Rollover-Anforderungen fest, ausgedrückt als Vielfaches des Bonus oder Gesamtbetrags. Kunden müssen diese Wettziele innerhalb des in den Angebotsdetails angegebenen Zeitrahmens erreichen. Wenn sie das Zeitlimit überschreiten, verlieren sie alle verbleibenden Belohnungen. Nicht alle Aktivitäten zählen gleichermaßen zu diesen Zielen; Einige Spiele zählen möglicherweise überhaupt nicht oder nur einen kleinen Prozentsatz. Wenn Sie gegen die Regeln für Werbeaktionen verstoßen, könnten Sie sowohl Ihre Gewinne als auch Ihre Bonusguthaben verlieren. Kontoinhaber müssen ihre Zahlungen und Boni in Echtzeit verfolgen. Sie können Ihr Guthaben in € überprüfen, sehen, wie viel Sie bisher gesetzt haben, und sehen, wie viele Auszahlungen auf Ihrem persönlichen Dashboard im Gange sind. Wenn es Probleme mit Ihrer Zahlung gibt oder Sie eine Benachrichtigung über eine Verzögerung erhalten, rufen Sie bitte den Kundendienst an.
Jeder Deutsch Kontoinhaber hat seinen eigenen Zugriff auf Spielfunktionen und es gibt Regeln, die sicherstellen, dass er sich an die Gesetze hält, verantwortungsvoll Spaß hat und sein Konto sicher aufbewahrt. In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Grenzen für Benutzerprofile, deren Auswirkungen auf die Aktivität und Strategien für eine reibungslose Teilnahme dargelegt.
Kontoinhabern ist es gestattet, ein Profil pro Identität und Adresse zu führen. Bei Mehrfachregistrierungen besteht die Gefahr einer sofortigen Aussetzung und eines möglichen Verfalls des Restbetrags in €. Stellen Sie bei der Anmeldung die Richtigkeit der Informationen sicher. Nicht übereinstimmende Angaben können zu Einschränkungen oder zum Ausschluss vom weiteren Spielen führen.
Beschreibung des Einschränkungstyps Anpassungsprozess Identitätsüberprüfung Vor der Auszahlung ist der Abschluss von Know Your Customer (KYC) erforderlich. Fehlende oder falsche Dokumente schränken Auszahlungen und den Zugriff auf Werbeartikel ein. Laden Sie eine gültige ID, einen Adressnachweis und die angeforderte Dokumentation hoch. Selbstausschluss Vorübergehende oder dauerhafte Selbstblockaden machen die Inanspruchnahme von Dienstleistungen unmöglich. Anfragen werden in weniger als einem Tag bearbeitet. Sie können über Ihre Benutzereinstellungen oder den Kundensupport einen Ausschluss beantragen. Limits für Einzahlungen und Verluste Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Einzahlungen auf € oder Verluste festlegen, um die Verwendung sicherer zu machen. Sie können die Limits über das Konto-Dashboard ändern. Reduzierungen erfolgen sofort, Erhöhungen brauchen jedoch Zeit. Sperre für Inaktivität Wenn Sie sich 12 Monate lang nicht anmelden, können Ihre unbeaufsichtigten Profile deaktiviert werden. Den Rest € erhalten Sie oft zurück, sobald Sie Ihre Identität nachgewiesen haben. Um das Eigentum zu reaktivieren und nachzuweisen, wenden Sie sich an den Support. Standort Das Vorhandensein in Sperrgebieten löst eine automatische Aussetzung aus. Der Zugriffsversuch von außen Deutschland kann Transaktionen blockieren. Sie können kein VPN oder Proxy verwenden, verwenden Sie daher nur autorisierte Orte.
Bevor Sie versuchen, Bargeldtransaktionen mit € durchzuführen, stellen Sie sicher, dass alle Ihre persönlichen Daten korrekt sind. Aktualisieren Sie Ihre Dokumente schnell, um Probleme zu vermeiden. Behalten Sie Benachrichtigungskanäle im Auge, um Neuigkeiten zu Änderungen der Benutzerrechte oder Systemänderungen zu erhalten. Wenn Sie Hilfe bei einem kontobezogenen Problem benötigen, wenden Sie sich direkt an den Compliance-Desk.
Die Einhaltung der Regeln für verantwortungsvolles Spielen schützt Deutsch Spieler und sorgt dafür, dass sie Spaß haben. Die automatisierte Überwachung erfolgt bei Profilen, die Anzeichen eines Risikos aufweisen, wie z. B. der mehrfache Versuch, € einzuzahlen, und das Scheitern oder Wetten auf seltsame Weise. Wenn Verhalten, Sitzungsdauer oder finanzielle Grenzen überschritten werden, kann das Support-Team auf eigene Faust Kontakt aufnehmen.
Jeder Kontoinhaber kann Grenzen dafür festlegen, wie viel Geld er einzahlen kann €, wie viel Zeit er jeden Tag oder jede Woche mit Spielen verbringen kann und wie oft er sich bei der Realität melden möchte. Diese Limits können Sie jederzeit von Ihrem persönlichen Dashboard aus festlegen. Wenn Sie ein Limit erhöhen oder senken möchten, müssen Sie Ihre Identität bestätigen und auf eine Abklingzeit warten.
Längerfristige Pausen können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren. Wählen Sie eine Ausschlussfrist (von 24 Stunden bis sechs Monaten), um den Zugang vorübergehend zu stoppen und das Marketing einzustellen. Wenn Sie Ihr Konto endgültig schließen möchten, wenden Sie sich an den Support. Sie helfen Ihnen, Ihr Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Ihr verbleibendes Guthaben € gemäß den Regeln Deutschland sicher ist. Im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ finden Sie Ressourcen wie Helpline-Nummern und Tools zur Selbsteinschätzung. Eine obligatorische KYC-Verifizierung stoppt das Glücksspiel Minderjähriger und alle Konten, die verdächtig aussehen, werden gesperrt, sobald sie gefunden werden. Verantwortungsvolles Spielen macht die Dinge für alle sicherer, und das Team verfolgt strenge Null-Toleranz-Richtlinien gegenüber Menschen, die versuchen, Kontrollen durch Betrug zu umgehen.
Jeder Benutzer, auch die von Deutschland, sollte sicherstellen, dass seine persönlichen Daten und Transaktionsdaten sicher sind. Wir verarbeiten alle Kundeninformationen, einschließlich Identitätsüberprüfungsdokumente, Korrespondenz, IP-Adressen, Geräteinformationen und Guthaben in €, in Übereinstimmung mit den örtlichen Datenschutzgesetzen und der DSGVO (falls zutreffend).
Die Daten, die Sie uns geben, werden für eine Reihe von Dingen verwendet, beispielsweise zur Überprüfung Ihrer Identität, zur Überwachung Ihrer Kontoaktivität und für Ein- oder Auszahlungen in €. Sensible Felder wie Zahlungsinformationen und Identifikationsdaten werden durch sichere Verschlüsselungsprotokolle geschützt. Drittanbieter, die Zahlungen abwickeln oder Betrug stoppen, müssen die gleichen Datenschutzbestimmungen befolgen wie die Unternehmen, die die Arbeit selbst erledigen.
Spieler können gespeicherte Informationen einsehen, reparieren oder deren Löschung verlangen, indem sie über die richtigen Kanäle mit dem Kundensupport in Kontakt treten. Compliance-Teams benötigen möglicherweise weitere Beweise, bevor sie diesen Anfragen nachkommen können, um sicherzustellen, dass die Sicherheit nicht gefährdet wird. Wenn mit der Löschung begonnen wird, müssen möglicherweise einige Aufzeichnungen aufbewahrt werden, um Regeln einzuhalten oder Betrug zu bekämpfen. Benutzer können ihre Einwilligungsoptionen für Marketingpräferenzen in ihren Kontoeinstellungen ändern. Die Entscheidung, keine Werbebotschaften zu erhalten, hat keinen Einfluss auf wichtige Dienstbenachrichtigungen, wie z. B. Änderungen an Auszahlungsrichtlinien oder Aktualisierungen, die sich auf €-Transaktionen auswirken. Wenn Sie weitere Fragen zum Umgang mit Daten oder zur Anwendung der DSGVO auf Personen in Deutschland haben, können Sie sich an das offizielle Support-Portal wenden. Sie können jederzeit über das Konto-Dashboard oder den Bereich „Rechtliche Ressourcen“ auf die transparente Datenschutzdokumentation zugreifen.
Benutzer und Plattform sind sich möglicherweise nicht über Dinge wie Transaktionen, Bonusguthaben, den Umgang mit personenbezogenen Daten oder die Fairness der Spiele einig. Die folgenden Schritte zeigen Kontoinhabern, wie sie Probleme melden, sicherstellen, dass die Bewertungen fair sind, und Probleme schnell beheben können.
Sie haben ab dem Datum der betreffenden Veranstaltung 30 Tage Zeit, eine schriftliche Beschwerde über das offizielle Supportformular einzureichen. Geben Sie Ihre Benutzer-ID, eine klare Zusammenfassung des Problems, Transaktionsreferenzen, Screenshots (falls vorhanden) und die beste Möglichkeit für uns an, uns bei Ihnen zu melden (E-Mail oder Portalnachricht).
Innerhalb von 48 Stunden teilt Ihnen ein Mitglied des Support-Teams mit, dass Ihre Anfrage eingegangen ist. Der Abschluss der Standardüberprüfung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen, es sei denn, es ist eine kompliziertere Überprüfung erforderlich.
Benutzer müssen allen Dokumentationsanfragen nachkommen, beispielsweise dem Nachweis der €-Einzahlung, Systemprotokollen oder der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie die erforderlichen Beweise nicht fristgerecht vorlegen, kann das Verfahren länger dauern oder der Fall kann abgeschlossen werden.
Der Kunde erhält die endgültige Entscheidung zusammen mit einer vollständigen Erklärung in der Art und Weise, wie er sie getroffen hat. Wenn das Urteil eine Änderung eines Gleichgewichts in € erfordert, erfolgen die Änderungen innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung des Ergebnisses.
Wenn die Spieler mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können sie das Problem an einen unabhängigen Anbieter alternativer Streitbeilegung (ADR) weiterleiten, der im Abschnitt „Rechtsrichtlinien“ aufgeführt ist. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die letzte schriftliche Antwort der Plattform erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, eine ADR-Beschwerde einzureichen.
Benutzer haben weiterhin das Recht, sich an die zuständige nationale Regulierungsbehörde zu wenden, wenn das ADR-Verfahren nicht funktioniert. Wenn Sie einen Streitfall einreichen, halten Sie immer einen Transaktionsnachweis, schriftliche Mitteilungen und Überprüfungsunterlagen bereit, um sicherzustellen, dass der Prozess schnell und fair abläuft. Wenn Sie weitere Fragen zum Prozess haben, können Sie die Compliance-Abteilung anrufen oder das Hilfecenter besuchen.
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