Vinci di più, gira di più.
Pura fortuna, puro divertimento.
Il Gioco errato Casinò Termini E Condizioni Guida Volere aiuto tu giocare in sicurezza E Sapere Che cosa A aspettarsi. A Ottenere il più fuori di nostro piattaforma, Italiano giocatori bisogno A Sapere il esatto regole E requisiti. Questo risorsa fa Esso facile A capire Che cosa tu Potere E non posso Fare, Chi Potere Fare esso, Come A fare un depositare, E Come A ritirare soldi. Esso Sempre si riferisce A € per Tutto relativo alle transazioni informazioni. A fare Sicuro tu sono utilizzando tuo conto In un modo Quello È legale In Italia, Per favore leggere Tutto di il conto regole, privacy politiche, E regole per risoluzione controversie. Il informazioni include Come A creare un personale profilo, Mantenere traccia di tuo € equilibrio, E completare il passi A verificare tuo età. Controllo questi cose Sopra aiuta tu Evitare fabbricazione errori Quando tu fare depositi A € O chiedere per prelievi. Quando tu cartello su per un conto, tu concordare A questi regole. A rimanere su A data su Qualunque cambiamenti Quello influenzare Italiano utenti, Venire ritorno A Questo pagina Spesso.
Tutti gli utenti Italiano devono assicurarsi di soddisfare i requisiti per la partecipazione prima di registrarsi o aggiungere denaro al proprio account in €. Esiste un limite di età rigoroso per l'utilizzo delle funzionalità di gioco: è necessario avere almeno 18 anni. In alcune parti di Italia, potrebbe essere necessario che gli utenti abbiano 21 anni o più, quindi è importante verificare le leggi locali. Il tuo indirizzo di casa deve corrispondere alle giurisdizioni consentite. Durante la verifica dell'identità, è necessario mostrare la prova del proprio indirizzo che non ha più di tre mesi, come una bolletta, un estratto conto bancario o una lettera del governo. Se non fornisci informazioni corrette, il tuo conto potrebbe essere chiuso e potresti perdere il saldo €. Quando ti registri, usa solo il tuo vero nome e assicurati che il tuo ID corrisponda alle informazioni presenti sul tuo account. Può esserci un solo profilo attivo per ogni utente, il che impedisce alle persone di abusare dei bonus o di inserire le stesse informazioni due volte. La contabilizzazione multipla può comportare l'esclusione dalle promozioni e il divieto permanente di prelievi in €. È severamente vietata la partecipazione da luoghi in cui il gioco online è limitato dalla legge locale. Gli utenti devono fare riferimento al contratto d'uso ufficiale per un elenco aggiornato dei paesi accettati; i tentativi di aggirare le restrizioni di accesso utilizzando VPN o altri mezzi tecnici potrebbero annullare le vincite e chiudere i conti. Controlla sempre se i clienti Italiano sono idonei in base a dove si trovano in questo momento prima di effettuare depositi o chiedere pagamenti.
Italiano gli utenti devono seguire determinati passaggi per gestire i fondi del proprio conto. Per aggiungere denaro a €, assicurati che il tuo profilo sia completamente verificato. Se i dettagli del tuo account non sono completi, le transazioni potrebbero richiedere più tempo o le opzioni di pagamento potrebbero essere limitate. Per ogni fornitore di servizi di pagamento sono previsti importi minimi e massimi per le transazioni. Per evitare che i pagamenti vengano rifiutati, controlla la sezione cassiere per i limiti più aggiornati. Quando invii denaro, utilizza solo servizi di pagamento approvati e corrispondenti alle informazioni utilizzate per registrarti. Non puoi effettuare depositi da altre persone; se ci provi, il tuo saldo potrebbe essere congelato o il tuo conto potrebbe essere rivisto. I tempi di elaborazione variano: i pagamenti con carta in genere vengono visualizzati in pochi minuti, mentre alcuni trasferimenti potrebbero richiedere fino a 48 ore per essere riflessi nel tuo account. Le richieste di prelievo devono soddisfare l'importo minimo visualizzato nel menu di prelievo e le procedure di verifica in sospeso sospenderanno l'elaborazione fino all'approvazione di tutti i documenti giustificativi. Le vincite possono essere soggette a revisione prima dell'approvazione, in particolare gli importi più elevati. Se i fondi depositati non sono stati scommessi almeno una volta, potrebbe essere prevista una commissione di elaborazione o una revisione aggiuntiva prima del rilascio. Di solito, quando possibile, i prelievi vengono riconvertiti allo stesso metodo utilizzato per i depositi. Tutte le offerte promozionali specificano i requisiti di rollover, espressi come multiplo del bonus o dell'importo totale. I clienti devono raggiungere questi obiettivi di scommessa entro i tempi indicati nei dettagli dell'offerta. Se superano il limite di tempo, perdono tutte le ricompense rimaste. Non tutte le attività contano allo stesso modo per raggiungere questi obiettivi; alcuni giochi potrebbero non contare affatto o contare solo una piccola percentuale. Se infrangi le regole per le promozioni, potresti perdere sia le tue vincite che i tuoi saldi bonus. I titolari di conto devono tenere traccia dei loro pagamenti e bonus in tempo reale. Puoi controllare il tuo saldo in €, vedere quanto hai scommesso finora e vedere quanti prelievi sono in corso sulla tua dashboard personale. In caso di problemi con il pagamento o se ricevi una notifica di ritardo, chiama il servizio clienti.
Ogni titolare di account Italiano ha il proprio accesso alle funzionalità di gioco, con regole in atto per assicurarsi di rispettare la legge, divertirsi responsabilmente e proteggere il proprio account. Questa sezione delinea i principali limiti applicati ai profili utente, il modo in cui questi influenzano l'attività e le strategie per una partecipazione fluida.
Ai titolari di account è consentito mantenere un profilo per identità e indirizzo. Le registrazioni multiple rischiano la sospensione immediata e la possibile perdita di qualsiasi saldo in €. Garantire l'accuratezza delle informazioni al momento dell'iscrizione; dettagli non corrispondenti possono comportare limiti o esclusione da ulteriori giochi.
Tipo di restrizione Descrizione Processo di adeguamento Verifica dell'identità Il completamento di Know Your Customer (KYC) è richiesto prima del prelievo. Documenti mancanti o falsi limitano i prelievi e l'accesso promozionale. Carica un documento d'identità valido, una prova di indirizzo e la documentazione richiesta. Esclusione di sé Gli autoblocchi temporanei o permanenti rendono impossibile l'utilizzo dei servizi. Le richieste vengono gestite in meno di un giorno. Puoi richiedere un'esclusione tramite le impostazioni utente o l'assistenza clienti. Limiti sui depositi e sulle perdite È possibile impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sui depositi su € o sulle perdite per renderlo più sicuro da usare. È possibile modificare i limiti dalla dashboard dell'account. Le riduzioni avvengono subito, ma gli aumenti richiedono tempo. Blocca per inattività Se non accedi per 12 mesi, i tuoi profili non presidiati potrebbero essere disattivati. Spesso puoi recuperare il rimanente € una volta dimostrata la tua identità. Per riattivare e dimostrare la proprietà, contatta l'assistenza. Posizione La presenza in aree riservate attiva la sospensione automatica. Tentare l'accesso dall'esterno Italia può bloccare le transazioni. Non puoi utilizzare una VPN o un proxy, quindi utilizza solo luoghi autorizzati.
Prima di provare a effettuare transazioni in contanti con €, assicurati che tutte le tue informazioni personali siano corrette. Aggiorna rapidamente i tuoi documenti per evitare problemi. Tieni d'occhio i canali di notifica per qualsiasi notizia sulle modifiche ai diritti degli utenti o sulle modifiche del sistema. Se hai bisogno di aiuto con qualsiasi problema relativo all'account, contatta direttamente il compliance desk per ricevere assistenza.
Seguire le regole per un gioco responsabile mantiene i giocatori Italiano al sicuro e assicura che si divertano. Il monitoraggio automatizzato viene effettuato sui profili che mostrano segni di rischio, come il tentativo di depositare € più volte e il fallimento o le scommesse in modi strani. Se il comportamento, la durata della sessione o i limiti finanziari vengono violati, il team di supporto può contattarli autonomamente.
Ogni titolare di conto può stabilire dei limiti alla quantità di denaro che può depositare €, al tempo che può trascorrere giocando ogni giorno o ogni settimana e alla frequenza con cui desidera confrontarsi con la realtà. Puoi impostare questi limiti in qualsiasi momento dalla tua dashboard personale. Se vuoi aumentare o diminuire un limite, devi confermare la tua identità e attendere un periodo di recupero.
Puoi attivare pause a lungo termine direttamente nelle impostazioni del tuo account. Scegli un periodo di esclusione (da 24 ore a sei mesi) per interrompere temporaneamente l'accesso e interrompere il marketing. Se vuoi chiudere definitivamente il tuo account, contatta l'assistenza. Ti aiuteranno a sospendere il tuo account e ad assicurarti che il saldo rimanente € sia al sicuro secondo le regole Italia. Nella sezione dedicata al gioco responsabile puoi trovare risorse come numeri di assistenza telefonica e strumenti di autovalutazione. La verifica obbligatoria KYC impedisce il gioco d'azzardo tra minorenni e tutti gli account che sembrano sospetti vengono bloccati non appena vengono scoperti. Giocare responsabilmente rende le cose più sicure per tutti e il team ha rigide politiche di tolleranza zero nei confronti di chi cerca di aggirare i controlli barando.
Ogni utente, compresi quelli di Italia, dovrebbe assicurarsi che le proprie informazioni personali e i dati delle transazioni siano al sicuro. Elaboriamo tutte le informazioni dei clienti, inclusi documenti di verifica dell'identità, corrispondenza, indirizzi IP, informazioni sui dispositivi e saldo in €, in conformità con le leggi locali sulla privacy e il GDPR (se applicabile).
I dati che ci fornisci vengono utilizzati per una serie di cose, come verificare la tua identità, tenere d'occhio l'attività del tuo account ed effettuare depositi o prelievi in €. I campi sensibili come le informazioni di pagamento e i dati identificativi sono protetti da protocolli di crittografia sicuri. I fornitori di servizi terzi che gestiscono i pagamenti o fermano le frodi devono seguire le stesse regole di protezione dei dati delle aziende che svolgono il lavoro da sole.
I giocatori possono esaminare, correggere o chiedere la cancellazione delle informazioni memorizzate contattando l'assistenza clienti attraverso i canali giusti. I team di conformità potrebbero aver bisogno di ulteriori prove prima di poter onorare queste richieste per assicurarsi che la sicurezza non venga compromessa. Se si avvia l'eliminazione, potrebbe essere necessario conservare alcuni registri per rispettare le regole o combattere le frodi. Gli utenti possono modificare le opzioni di consenso per le preferenze di marketing nelle impostazioni del proprio account. La scelta di non ricevere messaggi promozionali non influisce sulle notifiche importanti del servizio, come modifiche alle politiche di prelievo o aggiornamenti che influiscono sulle transazioni €. Se hai altre domande su come vengono gestiti i dati o su come il GDPR si applica alle persone in Italia, puoi contattare il portale di supporto ufficiale. Puoi accedere alla documentazione trasparente sulla privacy in qualsiasi momento dalla dashboard dell'account o dalla sezione risorse legali.
Gli utenti e la piattaforma potrebbero non essere d'accordo su aspetti quali transazioni, crediti bonus, modalità di gestione dei dati personali o equità dei giochi. I passaggi seguenti mostrano ai titolari di account come segnalare i problemi, assicurarsi che le valutazioni siano eque e risolvere rapidamente i problemi.
Hai 30 giorni di tempo dalla data dell'evento in questione per inviare un reclamo scritto utilizzando il modulo di supporto ufficiale. Includi il tuo ID utente, un riepilogo chiaro del problema, riferimenti alle transazioni, screenshot (se li hai) e il modo migliore per risponderti (e-mail o messaggio sul portale).
Entro 48 ore, un membro del team di supporto ti farà sapere di aver ricevuto la tua richiesta. Il completamento della revisione standard avviene entro 7 giorni lavorativi, a meno che non siano necessarie verifiche più complicate.
Gli utenti devono soddisfare qualsiasi richiesta di documentazione, come prova di deposito €, registri di sistema o identificazione personale. Se non fornisci le prove necessarie entro la scadenza, il processo potrebbe richiedere più tempo o il caso potrebbe essere chiuso.
Il cliente riceverà la decisione finale, insieme a una spiegazione completa, nel modo in cui ha scelto di ottenerla. Se il verdetto richiede una modifica del saldo in €, le modifiche avverranno entro 24 ore dalla conferma dell'esito.
Se i giocatori non sono soddisfatti del risultato, possono portare il problema a un fornitore indipendente di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) elencato nella sezione politica legale. Hai 30 giorni di tempo dal momento in cui ricevi l'ultima risposta scritta della piattaforma per presentare un reclamo ADR.
Gli utenti hanno comunque il diritto di contattare l'autorità di regolamentazione nazionale competente se il processo ADR non funziona. Quando presenti una controversia, tieni sempre a portata di mano la prova della transazione, la comunicazione scritta e i registri di verifica per assicurarti che il processo sia rapido ed equo. Se hai altre domande sulla procedura, puoi chiamare il reparto conformità o recarti al centro assistenza.
Bonus
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